Problème “Loading error” sur Google TV : une solution enfin disponible

Problème de chargement sur Google TV : comment y remédier?

Google TV est sans aucun doute l’une des meilleures plateformes de streaming, offrant une multitude de contenus divertissants. Cependant, comme toute autre application ou service, elle peut parfois présenter des dysfonctionnements ennuyeux pour les utilisateurs. Ces dernières semaines, certains utilisateurs de Google TV ont remarqué un message d’erreur de chargement sur l’écran d’accueil, causant des problèmes à un grand nombre d’entre eux.

Les utilisateurs de Google TV rencontrent un message d’erreur de chargement sur l’écran d’accueil

Les possesseurs de Chromecast avec Google TV et d’autres appareils Google TV, y compris les boîtiers Onn de Walmart, se voient afficher un message d’erreur de chargement rendant l’écran d’accueil inaccessible. Et ce n’est pas tout, même les téléviseurs intégrant Google TV et Android TV sont confrontés au même problème. Étant donné que l’écran d’accueil offre des recommandations, des publicités et d’autres applications, un tel problème est extrêmement frustrant pour les utilisateurs.

Aujourd’hui, les membres de la communauté 9to5Google ont repéré un message sur Reddit datant de trois jours. L’utilisateur a partagé une image du message d’erreur de chargement de Google TV et a précisé que le problème persiste depuis la mise à jour du 1er juin, version STTL24058.005.1201102. Vous pouvez consulter l’image ci-dessous.

Ce problème n’affecte pas seulement les recommandations “Pour vous”, mais également d’autres sections de l’écran d’accueil de Google TV. Notons que ce problème persiste depuis quelques semaines déjà, comme en témoignent de nombreux posts sur Reddit.

À noter que la raison derrière ce problème persistant est actuellement inconnue. 9to5Google suggère que cela pourrait être dû à une mise à jour défectueuse côté serveur qui aurait été accidentellement déployée auprès des utilisateurs au fil du temps. À noter qu’un problème similaire avait déjà été signalé par le passé, affectant également l’application mobile Google TV. Cependant, il était dû à une sorte de panne à l’époque et a depuis été résolu.

Image crédit : Reddit/@WoodyBABL

Google déploie une solution depuis le 16 août pour contrer le problème

Si vous rencontrez également un problème avec l’écran d’accueil de Google TV affichant un message d’erreur de chargement, vous pouvez essayer une astuce rapide. Il vous suffit de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. Avec un peu de chance, le problème pourrait disparaître. De nombreux utilisateurs ont signalé que même une réinitialisation complète ne résout pas le problème, révélant ainsi la gravité de la situation.

Cela dit, la bonne nouvelle est que Google déploie une solution depuis le 16 août pour résoudre ce problème. Comme toujours, il faudra peut-être un certain temps avant que la correction ne parvienne à votre appareil. En attendant, il ne vous reste plus qu’à patienter.

Source : www.androidheadlines.com