Verizon échoue à protéger ses clients contre les arnaques téléphoniques
Les problèmes de protection des consommateurs par les principaux opérateurs de téléphonie américains
L’année dernière, Truecaller s’est associé à The Harris Poll pour publier un rapport sur les Spam et Scam. Les détails révélés dans le rapport ont été surprenants, suggérant que les principaux opérateurs de téléphonie aux États-Unis, y compris Verizon, ont fait un travail médiocre pour protéger leurs clients contre les appels automatisés et les arnaques téléphoniques.
Selon le rapport, l’année dernière, environ 92% et 86% des Américains ont reçu respectivement des appels et des messages texte indésirables. Plus de 56 millions d’Américains auraient perdu un total de 25,4 milliards de dollars à cause d’arnaques téléphoniques.
Les performances de Verizon et d’autres opérateurs
Si vous êtes client de Verizon, vous seriez surpris d’apprendre que, malgré sa position de premier opérateur aux États-Unis, il se classe 11e (sur 14) sur le rapport de PIRG en matière de protection contre les arnaques téléphoniques. Le pire, c’est que la moitié des opérateurs de télécommunications aux États-Unis ont reçu des notes “D” ou “F” en ce qui concerne ces services de protection.
Verizon obtient une note “F” embarrassante pour les services offerts pour lutter contre les arnaques téléphoniques, avec une note générale de “D”. En ce qui concerne les opérateurs américains, T-Mobile obtient une note “C” pour les services et une note globale de “B”. Cela indique que les principaux opérateurs de téléphonie aux États-Unis ont échoué à protéger leurs clients contre les appels automatisés et les messages texte indésirables.
Les bons élèves : Spectrum, AT&T et Comcast Xfinity
Alors que Verizon est à la traîne, AT&T semble faire de son mieux pour protéger ses clients des arnaques téléphoniques. Le géant des télécommunications basé à Dallas, au Texas, a réussi à obtenir un solide “A” pour les services et une note globale de “B”. AT&T se classe mieux que Verizon en troisième place, mais en deçà de Comcast Xfinity (classé deuxième) et de Spectrum (classé premier) pour offrir une protection contre les appels automatisés et les arnaques téléphoniques. Comcast Xfinity et Spectrum ont tous deux obtenu un “A” pour les services offerts. Ils obtiennent tous les deux une note globale de “A”.
Si vous recherchez le rapport complet, assurez-vous de consulter ce tableau. Crédit image: US PIRG Education Fund.
Source : www.androidheadlines.com
