Target vend une PS5 bannie : l’histoire de TikToker Omar fait le buzz
Première utilisation de la PS5 : un achat qui tourne mal
La mise en service d’une nouvelle console de jeu peut susciter autant d’excitation que son acquisition, comme pour ceux qui attendent avec impatience les bandes-annonces au cinéma, parfois plus que le film lui-même.
C’est le cas du TikTokeur Omar (@cantbanomar) qui a connu un contretemps plutôt étrange et décevant avec sa nouvelle PlayStation 5 achetée chez Target. Sa vidéo, qui a attiré l’attention de plus de 85 000 téléspectateurs jusqu’à présent, montrait son reçu pour la PS5 au prix de 428$. Il écrit en surimpression : “J’étais tellement excité de jouer”. Malheureusement, la situation s’est rapidement détériorée lorsqu’il a révélé un problème assez particulier : sa PlayStation 5 a été bannie de l’accès à ses services.
Réactions et conseils des spectateurs
Les spectateurs ont exprimé leur sympathie en offrant leur soutien et leurs suggestions. Un commentateur pratique a conseillé : “Remballez le tout et renvoyez-le”, tandis qu’un autre demandait avec impatience des mises à jour : “Dites-nous ce qu’il en est. Target a-t-il arrangé les choses ? Les curieux aimeraient le savoir”. Un utilisateur informé, ayant peut-être rencontré un problème similaire, a spéculé sur la cause du problème. Il a écrit : “Il s’agit d’un achat ou d’un échange effectué par le propriétaire précédent. J’ai entendu dire que ce genre de choses se passaient chez Walmart/Target/GameStop”.
Omar a répondu en partageant son plan de secours avec ceux qui lui disaient de le renvoyer. Il a écrit : “Target était fermé quand j’ai fini de le brancher, donc j’ai fait la vidéo pour exprimer ma frustration. Ma mère est en train de le renvoyer en ce moment, car je fais un double shift au travail”.
Politique de retour généreuse de Target
Fort heureusement pour Omar, la politique de retour conviviale de Target pourrait offrir un avantage. Target est réputé pour offrir l’une des politiques de retour les plus généreuses de l’industrie, permettant un remboursement complet dans les 90 jours pour la plupart des articles, avec une période prolongée pour les membres de la carte Target Circle™ et jusqu’à un an pour les marques de Target ou les articles de liste de mariage.
Cette politique place Target en troisième position dans un récent sondage sur les meilleures politiques de retour, derrière Nordstrom et Costco. En prime, Target vient d’annoncer qu’elle mettrait en place des réductions de prix pour l’été 2024 pour soulager les frustrations des consommateurs face à la hausse des coûts et de l’inflation.
Le DailyDot a contacté Omar via un commentaire TikTok et Target par e-mail.
Source : www.dailydot.com
