Red Hat révolutionne son programme de partenariat.

Red Hat révolutionne son programme de partenaires

Red Hat met ses actes en accord avec ses paroles en poursuivant sa mission de modifier son programme de partenariat et de soutien à l’écosystème pour le mieux. Certains ajustements clés ont déjà été effectués et il y en a plus à venir, selon Penny Philpot, vice-présidente de l’écosystème de partenaires de l’EMEA de l’entreprise.

Philpot, une vétérane du secteur depuis plusieurs décennies, a eu un impact significatif sur la manière dont Red Hat interagit avec ses partenaires depuis sa nomination il y a un an.

“Nous nous tournons beaucoup vers nos partenaires pour nous aider à trouver de nouveaux clients et pas seulement travailler avec nous, mais prendre les devants. Nous avons également changé beaucoup de modèles, surtout pour les entreprises qui ne sont pas nécessairement «entreprise». Nous parlons tous de la priorité au client, mais toujours au partenaire”, a-t-elle déclaré.

Un recentrage sur les relations partenariales

Avant de rejoindre Red Hat, Philpot a passé 25 ans chez Oracle et occupé des postes clés chez Cisco et Microsoft. Cette expérience, dit-elle, a apporté une perspective externe très valide et opportune aux choses et a été une raison clé pour son recrutement.

“Nous nous débrouillons très bien pour changer la conversation pour qu’elle soit beaucoup plus axée sur la valeur et les solutions pour le client. Et c’est valable pour toutes les personnes en contact avec les clients et les partenaires. Nous avons également beaucoup travaillé sur la manière dont nous communiquons avec nos partenaires”, a-t-elle déclaré.

Un programme adapté aux besoins des partenaires

Malgré tout le travail accompli, Philpot est consciente que les besoins des partenaires sont généralement quelque chose qui doit s’adapter et changer en réponse aux exigences changeantes du marché ou des clients individuels.

“Dans mon expérience auprès d’autres vendeurs, c’est l’une de ces choses que vous n’arrivez jamais à bien faire. Vous ne le ferez jamais. C’est un peu comme peindre le pont du quatrième – vous devrez toujours y retourner. C’est exactement pourquoi il était si important pour Philpot de procéder à certains changements fondamentaux autour de la communication et de la cohérence dès le début. Ces changements complètent certains des changements déjà annoncés dans la manière dont Red Hat s’engage avec ses partenaires.

Source : www.itpro.com