BBVA collabore avec OpenAI pour déployer l’IA générative : une première pour une banque européenne
A la pointe de l’innovation technologique, BBVA devient la première banque européenne à s’allier avec OpenAI, leader en intelligence artificielle, dans le but d’améliorer l’utilisation de l’IA générative. Depuis plusieurs années, la banque s’investit activement dans la recherche et les projets basés sur l’IA. Récemment, elle a lancé environ 100 projets utilisant divers outils d’IA et a signé un accord stratégique avec OpenAI, créateur de ChatGPT, pour déployer cet outil parmi ses employés.
Expansion des capacités d’IA
OpenAI fournira une formation et des mises à jour sur ses modèles de langage de grande envergure, qui sont à la base de ChatGPT. BBVA vise à identifier les cas d’utilisation les plus efficaces pour son activité grâce à ce partenariat. La banque a depuis longtemps mis l’accent sur les données et la technologie, opérant des centres de développement pour l’analytique avancée et l’IA, appelés les “AI Factories”, en Espagne, au Mexique et en Turquie.
Plus de 5 000 employés, dont environ 1 000 data scientists, travaillent pour exploiter les données et l’IA afin d’améliorer les décisions commerciales et de développer des produits qui améliorent la santé financière des clients et soutiennent les efforts de transition climatique.
Focus sur l’innovation et le développement des employés
Les représentants de BBVA ont souligné que les nouveaux outils d’IA devraient avoir un impact significatif sur la société et l’industrie financière. La banque vise à être à la pointe de l’innovation dans les services financiers en explorant le potentiel de l’IA générative pour soutenir la prise de décision des clients et offrir des services personnalisés, tout en favorisant la créativité des employés.
Actuellement, la banque distribue des licences en Espagne et prévoit d’étendre cela à d’autres marchés clés. Chaque licence comprendra une formation obligatoire, permettant aux employés de différents départements de collaborer sur des projets. BBVA recueillera les retours et suggestions des utilisateurs pour mettre en avant des cas d’utilisation réussis et partager les meilleures pratiques.
Cette initiative vise à valider les avantages de productivité de ChatGPT Enterprise et à transformer les processus de travail au sein de la banque. L’objectif est d’améliorer les capacités des employés plutôt que de les remplacer. BBVA continuera d’évaluer d’autres outils d’IA pour plus de 100 cas d’utilisation prévus d’ici 2024.
Source : www.baypayforum.com
