Bug d’Outlook : Comment résoudre le crash des e-mails ?
Astuces pour résoudre les crashs de l’application Outlook
Ce bug avec Outlook
Après la mise à jour vers la version 2412 (Build 18324.20168), l’application Outlook peut crasher lors de la rédaction, la réponse ou le transfert d’e-mails. Ce bug est lié au code d’erreur 0xc0000005 et génère des événements dans l’Observateur d’événements du PC.
Les versions concernées
Le bug touche plusieurs versions d’Outlook : Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016 et Outlook avec la suite Microsoft 365. Microsoft n’a pas confirmé si tous les utilisateurs de cette version sont affectés.
La solution temporaire
Microsoft a créé un correctif intégré à la future version d’Outlook (2501 Build 18429.20000). En attendant, une solution temporaire consiste à revenir à la version antérieure (2411 Build 18227.20162) non impactée par le bug.
Pour cela, ouvrez une Invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Désactiver les mises à jour dans les paramètres de l’application peut également empêcher le téléchargement de la version 2412. N’oubliez pas de réactiver les mises à jour ultérieurement selon les instructions de Microsoft.
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Source : www.it-connect.fr
