EaseUS ToDo Backup for Mac 3.7.2 : Un crash à chaque clic sur “Destination” sous macOS 15.2
Problème de compatibilité avec EaseUS ToDo Backup for Mac 3.7.2
La dernière version du logiciel de sauvegarde EaseUS ToDo Backup for Mac semble rencontrer des problèmes de compatibilité avec le système d’exploitation macOS Sequoia 15.2 d’Apple. En effet, un crash se produit dès que le bouton “Destination” est cliqué lors de la création d’une nouvelle sauvegarde.
Sur le site web d’EaseUS ToDo Backup for Mac, l’entreprise met en avant une meilleure compatibilité avec macOS Sonoma 14, la version antérieure du système d’exploitation d’Apple.
Des échanges intrigants avec le service client
Suite à la découverte de ce problème, notre équipe a contacté le service client d’EaseUS pour signaler le bug. Malgré l’envoi de plusieurs journaux d’erreurs, une mise à jour vers la version 3.7.2 n’a pas résolu le dysfonctionnement.
Les échanges avec un représentant du service client, identifié sous le nom de “Cary”, ont révélé des réponses peu satisfaisantes. Celui-ci a suggéré d’utiliser une version antérieure du logiciel pour notre test, ce qui soulève des interrogations sur la gestion du problème par l’entreprise.
Une situation délicate pour EaseUS
Bien qu’une solution de contournement ait été identifiée, obligeant les utilisateurs à créer un nouvel compte utilisateur pour éviter le bug, la réaction du service client et la distribution de la version défectueuse en tant que démo gratuite posent question.
En conclusion, la situation soulève des doutes quant à la réactivité et à la qualité du suivi apporté par EaseUS face à ce type de problèmes. En espérant une résolution rapide de la situation, nous resterons attentifs à l’évolution de cette affaire et vous tiendrons informés de toute nouveauté à ce sujet.
Source : www.powerpage.org
