Google Fi corrige les problèmes de carte SIM: crédits de 60$ pour les abonnés impactés
Avis aux abonnés Google Fi confrontés à des problèmes de carte SIM
Google Fi résout les problèmes de carte SIM
Google Fi, le fournisseur de services de télécommunication moins connu aux États-Unis, offre des services cellulaires opérationnels dans le pays. Il propose des forfaits décents pour la communication sans fil et internet.
Récemment, certains abonnés Google Fi ont rencontré des problèmes de carte SIM. Les utilisateurs concernés ont commencé à recevoir un message d’erreur “Insérer la carte SIM” sur leur smartphone. Le problème est plus visible sur les téléphones Android, principalement parce que les iPhone modernes d’Apple ne prennent en charge que l’eSIM aux États-Unis. Pour une raison quelconque, les appareils ne parvenaient pas à reconnaître qu’une carte SIM était insérée. Les utilisateurs continuaient de recevoir cette erreur même si la carte SIM était remplacée par une nouvelle.
Google a envoyé des e-mails reconnaissant le problème. L’e-mail confirme que Google Fi a “récemment découvert que certaines cartes SIM échouaient en raison d’un problème de fabrication”. À titre de compensation pour le problème, Google semble envoyer des crédits de facture de 60 $ à ceux qui ont été touchés. Les abonnés ayant des problèmes avec les cartes SIM de Google Fi doivent obtenir une carte de remplacement.
Comment Google a-t-il résolu les problèmes de cartes SIM ?
Tout comme tout autre opérateur, Google source également des cartes SIM auprès de fabricants tiers. Bien que la société n’ait pas divulgué la source, on peut supposer en toute sécurité que la société pourrait acheter des cartes SIM en gros auprès de plusieurs fabricants.
Google a affirmé avoir “résolu” le problème de fabrication. La société a assuré que les “nouvelles cartes SIM devraient fonctionner comme prévu”. La manière la plus fiable de résoudre définitivement ce problème serait d’opter pour une eSIM. Opter pour une eSIM implique essentiellement l’activation numérique d’un smartphone sur un service de l’opérateur. Bien entendu, les téléphones doivent prendre en charge la norme eSIM.
Google Fi propose un remplacement gratuit pour les abonnés qui souhaitent insérer une carte SIM physique dans leurs appareils. Ceux qui sont touchés par des problèmes de carte SIM peuvent commander une nouvelle carte avec une expédition accélérée gratuitement.
Source : www.androidheadlines.com
