Intel corrige les problèmes de crash de son processeur avec une mise à jour imminente
Intel annonce avoir identifié la cause des problèmes de crash affectant ses processeurs. L’entreprise publiera une mise à jour microcode pour résoudre ces problèmes d’ici mi-août, mettant ainsi fin à la saga qui a débuté lorsque les premiers rapports sporadiques d’erreurs de crash de CPU sont apparus en décembre 2022 et ont culminé fin 2023. La réponse d’Intel fait suite aux plaintes concernant ce problème, qui provoque des crashs/BSOD non explicables lors de jeux et d’autres tâches, et qui ont atteint un pic ces dernières semaines. Cependant, la mise à jour microcode ne réparera pas les processeurs impactés. Intel a également confirmé un problème de corrosion sur sa puce 7nm, mais a précisé que ces problèmes avaient été corrigés en 2023 et n’ont pas contribué aux défaillances.
Correction des problèmes de stabilité des processeurs Intel
Selon les avis d’Intel, un microcode de CPU erroné est à l’origine des problèmes d’instabilité incessants. Ce microcode a entraîné une demande de niveaux de tension élevés par le CPU, ce qui a fait fonctionner le processeur en dehors de ses limites de sécurité. Intel est en train de valider un correctif microcode pour résoudre les problèmes, avec une sortie prévue mi-août. Ce correctif sera distribué via des mises à jour du BIOS des OEM de cartes mères et via des mises à jour Windows, donc le moment de disponibilité pour les utilisateurs finaux pourrait varier.
Le bug provoque une dégradation irréversible des processeurs impactés. Nous avons appris que le correctif microcode ne réparera pas les processeurs subissant déjà des crashs, mais devrait prévenir les problèmes sur les processeurs qui ne sont actuellement pas affectés par le problème. Pour l’instant, il n’est pas clair si les CPU exposés à des tensions excessives ont subi une dégradation invisible ou des dommages qui n’ont pas encore causé de crashs, mais pourraient entraîner des erreurs ou des crashs à l’avenir.
Conseils et assistance d’Intel
Intel conseille à tous les clients ayant des problèmes de contacter son service client. Comme la mise à jour microcode ne réparera pas les processeurs impactés, l’entreprise continuera à les remplacer. Intel s’est engagée à accorder des RMA à tous les clients affectés.
L’entreprise avait précédemment conseillé à ses clients de respecter les directives de base en matière d’alimentation pour ses processeurs, plutôt que de les faire fonctionner aux réglages entièrement déverrouillés, pendant qu’elle travaillait sur les problèmes. Ces instructions, effectives pour le moment, restent en vigueur et Intel n’a pas émis de nouvelles solutions pour les clients impactés. Il n’est pas certain qu’Intel lève les restrictions actuelles après avoir publié le correctif.
Nous avons appris que le correctif microcode actuel n’a actuellement aucun impact négatif sur les performances (c’est-à-dire que le processeur ne ralentit pas), mais les tests sont en cours. On peut s’attendre à ce qu’Intel partage plus d’informations sur les performances à l’avenir. Intel ne partage pas encore de détails approfondis sur le bug, mais dit continuer son processus de validation pour s’assurer que le microcode adresse pleinement les problèmes. L’entreprise publiera plus de détails sur le bug lui-même à l’avenir.
Source : www.tomshardware.com
