OpenAI classé D- par le Better Business Bureau: Les utilisateurs ignorés, malgré leurs revendications
Avez-vous déjà été en contact avec le Better Business Bureau au sujet de leur service client décevant, qui a été ignoré par le BBB lui-même ? Cependant, intéressons-nous plutôt à leur classement, OpenAI n’étant pas accrédité par le BBB et recevant un classement de groupe D-, en raison de 69 plaintes ignorées jusqu’à présent, malgré leur prétention à écouter leurs utilisateurs.
Détails sur le fonctionnement du Better Business Bureau
Le Better Business Bureau est financé et géré par des entreprises, ce qui suscite des critiques concernant un système de “pay-to-play”. Certains affirment qu’il s’agit d’une manière pour les consommateurs mécontents de tourner en rond, similaire à un système de suppression des mauvaises critiques moyennant paiement. C’est une pratique remettant en question la fiabilité de leurs évaluations.
Le point de vue des utilisateurs sur OpenAI
Lorsque l’on se tourne vers les utilisateurs, ils mentionnent principalement l’entraide pour résoudre les problèmes rencontrés avec OpenAI. Il semble y avoir une certaine méfiance vis-à-vis des prétentions de l’entreprise à être à l’écoute de sa communauté, laissant planer un doute sur la pertinence de leur classement par le BBB.
Source : community.openai.com
