Optiva révolutionne les télécoms avec l’IA générative: des agents virtuels agissant de manière autonome.
Nouvelle technologie : Optiva Inc. intègre l’IA agente dans sa plateforme BSS pour les opérateurs télécoms
Optiva Inc. annonce l’intégration de l’IA agente dans sa plateforme BSS
Optiva Inc. (TSX: OPT), leader de l’industrie des télécommunications avec des logiciels de facturation, de tarification et de gestion des revenus sur clouds privé et public, a récemment annoncé que sa plateforme BSS et son moteur de tarification incorporent désormais une intelligence artificielle agente utilisant la technologie avancée d’IA générative (GenAI) alimentée par les modèles Gemini de Google.
Alors que les chatbots actuels se limitent aux requêtes et aux indications, l’IA agente a “l’agence”, avec la capacité d’agir de manière autonome et indépendante, de s’adapter, de accomplir des tâches complexes, de prendre des décisions et d’atteindre de manière proactive des objectifs.
L’IA agente d’Optiva permettra aux fournisseurs de services de communication (CSP) d’améliorer de manière mesurable leur efficacité opérationnelle, leurs économies de coûts, l’expérience client et la productivité des entreprises. La plateforme d’IA agente est déjà utilisée dans les transformations BSS numériques par les clients d’Optiva au Moyen-Orient et en Amérique.
Les avantages de l’IA agente d’Optiva pour les opérateurs télécoms
Optiva s’engage à offrir à ses clients des résultats améliorés grâce à une automatisation intelligente des processus, des expériences client ultra-personnalisées et des temps de résolution plus rapides pour les CSP. En tirant parti des modèles Gemini de Google, ces agents d’IA améliorent la compréhension du langage naturel, l’engagement proactif avec les clients et l’automatisation intelligente, réduisant ainsi les coûts opérationnels et accélérant le time to market.
Les modèles Gemini alimentent également une analyse en temps réel à l’aide de BigQuery et de Looker, aidant les CSP à optimiser et à créer des offres innovantes, à améliorer la transparence de l’utilisation et de la facturation, et à générer de nouvelles sources de revenus pour rester compétitifs dans un paysage des télécommunications en évolution.
Retours sur investissement clés d’Optiva avec l’IA agente
Les avantages comprennent l’amélioration de l’expérience client, l’augmentation de l’efficacité opérationnelle et l’engagement ultra-personnalisé. Les intéressés peuvent en apprendre davantage sur les avantages de l’IA agente d’Optiva en programmant une réunion et une démonstration avec Optiva au MWC Barcelone, du 3 au 6 mars 2025, Stand 2D20.
Optiva Inc. est un expert en logiciels de gestion des revenus critiques pour l’industrie des télécommunications. Leurs solutions aident les fournisseurs de services à maximiser les opportunités du numérique, de la 5G, de l’IoT et des marchés émergents pour atteindre le succès commercial.
Source : financialpost.com
