Problème de caméra sur Galaxy S25 Ultra : les utilisateurs se plaignent de grincements

Les utilisateurs du Galaxy S25 Ultra se plaignent d’un bruit de cliquetis lors de la prise de vue avec l’objectif ultra grand-angle. Samsung n’a pas encore commenté le problème.
La série Galaxy S25 de Samsung continue de se concentrer sur l’expérience photographique, comme ses prédécesseurs. Le S25 Ultra se distingue par des mises à niveau clés, telles qu’un objectif ultra grand-angle de 50 MP. Cependant, l’expérience photographique est perturbée par un problème de cliquetis sur la variante Ultra.
Problèmes rencontrés par les utilisateurs du Galaxy S25 Ultra
Certains rapports circulant sur internet suggèrent que l’objectif ultra grand-angle du Galaxy S25 Ultra commence à cliqueter de manière excessive lorsque le niveau 0.6x est activé. Selon les utilisateurs, il ne s’agit pas d’une secousse normale et cela nuit sérieusement à l’expérience photographique.
Des problèmes similaires ont été signalés par le passé, mais n’ont touché qu’un petit nombre d’utilisateurs. Cette fois-ci, il semble que cela ait affecté une communauté plus importante. De nombreux rapports ont émergé sur les forums de support communautaire de Samsung dans des régions telles que les États-Unis, l’Europe et l’Inde.
Samsung n’a pas encore trouvé de solution au problème et n’a pas apporté d’aide aux plaintes sur les forums. Les utilisateurs ont essayé de redémarrer leurs appareils et de vider les données et le cache de l’application appareil photo, mais le problème persiste. Cela suggère que le problème avec l’objectif ultra grand-angle du Galaxy S25 Ultra est probablement un problème matériel plutôt qu’un problème logiciel.
Alors que certains utilisateurs affirment qu’un choc ou une chute est à l’origine du problème, beaucoup soulignent qu’il était présent depuis le premier jour de l’achat de leur téléphone.
Un service de Samsung aurait reconnu le problème comme étant lié au matériel
Un utilisateur a emmené son Galaxy S25 Ultra dans un service agréé par Samsung après avoir rencontré un problème de mise au point de l’appareil photo. Selon l’utilisateur, après examen de l’appareil, le service a admis qu’une défaillance matérielle était à l’origine du problème.
L’utilisateur a résumé son expérience comme suit : “Aujourd’hui, j’ai dû envoyer mon appareil à un partenaire de service Samsung. Samsung l’a identifié comme un problème matériel. Après le remplacement de tous les appareils photo par le centre de service, les problèmes ont été résolus.”
L’utilisateur affirme que le problème a été résolu après le remplacement de tous les appareils photo sur le téléphone par le centre de service. Par conséquent, si des méthodes telles que la réinitialisation du smartphone ou le nettoyage des données et du cache de l’application appareil photo ne fonctionnent pas, il serait plus logique de visiter un centre de service agréé par Samsung sans perdre de temps.

Source : www.androidheadlines.com