21 novembre 2024

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Problème de crash au démarrage du jeu : Comment résoudre ?

Game hard crashes on startup :: TopSpin 2K25 General Discussions
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Problème de lancement du jeu : que faire ?

Problème de démarrage du jeu

Lorsque nous essayons de lancer le jeu, il démarre avec l’écran bleu initial avec le cercle tournant en bas à droite. Cela dure environ 1 à 2 secondes, puis il plante sans message d’erreur. Nous pouvons cependant lancer le jeu en mode hors ligne sans problème et jouer à l’académie. Si nous activons le mode en ligne sur Steam, le jeu plante à nouveau. En fait, si nous essayons d’activer le mode en ligne alors que le jeu est en cours en mode hors ligne, il plante également.

Configurations techniques

Windows 10

Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz

32.0 GB de RAM

NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB

Voici les différentes actions que nous avons tentées :

  • Redémarrer Steam
  • Redémarrer l’ordinateur
  • Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu
  • Réinstaller le jeu
  • Mettre à jour le pilote graphique
  • Exécuter Steam en mode administrateur
  • Exécuter le jeu en mode administrateur depuis le fichier local exécutable
  • Fermer autant d’applications que possible pouvant fonctionner en arrière-plan
  • Essayer d’exécuter d’autres jeux avec une intensité graphique similaire ou supérieure sur Steam, sans crash

Support 2k :

Nous avons ouvert un ticket auprès du support 2k en expliquant notre problème. Ils ont mentionné ce post : [lien vers le post]. Malgré un correctif déployé il y a un mois, le problème persiste. Après avoir suivi la liste des recommandations, sans succès, nous avons contacté à nouveau le support pour leur faire part de notre situation. Nous attendons leur retour.

Rencontrez-vous un problème similaire ?

Source : steamcommunity.com

  • portrait alex auteur

    Passionné de jeux vidéo depuis son enfance, Alex a commencé sa carrière en tant que testeur de jeux avant de se lancer dans le journalisme. Il couvre les dernières tendances du gaming, les critiques de jeux, les événements eSports et les innovations high tech.

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