Problème d’e-mails sur Microsoft 365 : situation actuelle et solutions
Problème d’envoi et de réception d’e-mails avec Exchange Online : Microsoft en action
Depuis le 7 mars dernier, de nombreux utilisateurs font face à des problèmes d’envoi et de réception d’e-mails via Exchange Online, accompagnés d’une erreur NDR. Microsoft travaille activement à la résolution de cette situation. Faisons le point sur cette panne prolongée qui impacte de nombreux utilisateurs.
Une panne mondiale affectant les services d’Exchange Online
Microsoft a confirmé l’existence d’un problème majeur affectant son service Exchange Online, sous l’identifiant EX1027675. Détectée le 7 mars 2025, à 12:30 UTC, cette panne a entraîné des perturbations à l’échelle mondiale. Les utilisateurs ont rencontré des difficultés dans la distribution des e-mails, accompagnées d’une erreur “554 5.6.0 Corrupt message content” lors de l’envoi d’e-mails.
Un correctif a été déployé par Microsoft, mais un incident similaire, suivi sous l’identifiant EX1030895, persiste encore. Malgré les efforts de l’équipe de Microsoft pour résoudre ce problème, de nouveaux rapports d’erreurs sont toujours signalés.
Des mesures prises par Microsoft
Face à ces perturbations, Microsoft a mis en place des actions correctives pour améliorer la situation. Le déploiement d’un nouveau correctif a été lancé récemment, montrant une certaine amélioration. Cependant, des rapports indiquent que de nouveaux NDR pourraient survenir, et Microsoft étudie ces données pour trouver une solution adéquate.
Explication de l’incident
Microsoft a identifié la cause principale de cet incident : une mise à jour visant à améliorer les services de transport des messages a introduit un problème de code. Pour contourner ce problème, Microsoft recommande d’envoyer les pièces jointes sous forme de fichiers ZIP, permettant ainsi une délivrance normale des e-mails.
Si vous êtes toujours confronté à des problèmes de NDR, il est recommandé d’ouvrir un ticket de support auprès de Microsoft pour remonter l’information et suivre l’évolution de la situation.
Source : www.it-connect.fr
