Problème de roaming international pour les principaux opérateurs US

Les utilisateurs américains voyageant dans d’autres régions du monde rencontrent actuellement d’importants problèmes de connectivité mobile en raison d’une panne d’itinérance internationale. Les services d’itinérance sont hors service chez les trois principaux opérateurs sans fil aux États-Unis : AT&T, T-Mobile et Verizon. Les entreprises sont conscientes des problèmes mais n’ont pas encore trouvé de solution.

Les services d’itinérance internationale sont hors service pour tous les principaux opérateurs aux États-Unis

Au cours des dernières heures, des centaines d’abonnés mobiles américains ont signalé des problèmes d’itinérance internationale. Des publications sur Reddit et d’autres plateformes en ligne suggèrent que certains utilisateurs n’ont plus du tout de service d’itinérance, tandis que d’autres ont une connectivité intermittente qui fonctionne un moment et disparaît ensuite.

Les problèmes ne se limitent pas uniquement aux services d’itinérance dans un pays ou une région spécifique. Les signalements viennent de partout dans le monde, avec des utilisateurs de tous les principaux opérateurs touchés. Un abonné de Verizon voyageant à Amsterdam, aux Pays-Bas, a raconté sur Reddit l’horreur de perdre sa connexion mobile dans un pays étranger.

“Je suis allé en boîte hier soir et je me suis retrouvé séparé de mes amis sans service, vraiment effrayant,” ont-ils déclaré. Bien sûr, les utilisateurs affectés ont déjà contacté leurs fournisseurs de services pour trouver une solution. En fait, l’entreprise a peut-être reçu des centaines d’appels, d’e-mails et de messages sur les réseaux sociaux. Certains utilisateurs affirment qu’on leur a dit d’attendre 24 heures.

“Certains clients voyageant à l’étranger rencontrent des problèmes de service,” a déclaré Verizon dans un communiqué à Android Authority. Les appels téléphoniques et les sessions de données se terminent avec succès environ 70 % du temps. Nos équipes travaillent activement avec notre fournisseur d’itinérance pour résoudre le problème.” La société n’a pas précisé quand le problème pourrait être résolu.

La cause fondamentale du problème est encore inconnue

À l’heure actuelle, les opérateurs n’ont pas spécifié la cause fondamentale du problème. Les utilisateurs spéculent qu’une erreur lors de modifications apportées à la manière dont les opérateurs prennent en charge les normes de données héritées (2G et 3G) a entraîné une panne d’itinérance internationale. Syniverse, la société qui aide les opérateurs dans cette transition, a récemment déclaré que les opérateurs travaillent sur cette transition.

“Actuellement, les opérateurs de réseaux mobiles abandonnent leurs réseaux 2G et 3G pour récupérer des portions du spectre sans fil et éviter de consacrer des ressources à de coûteuses opérations de maintenance,” a déclaré Syniverse. “Cependant, un opérateur doit pleinement prendre en charge les services VoLTE avant de fermer ces réseaux pour que ses abonnés puissent rester connectés en itinérance.” Il n’est pas clair si cela est à l’origine de la panne actuelle d’itinérance internationale. Nous vous tiendrons informés.

Source : www.androidheadlines.com