Problème de voice commands : Google Home et Nest en panne.
Problèmes de commandes vocales sur les enceintes Google Home et Nest
Des difficultés avec les commandes vocales de base
Les enceintes Google Home et Nest sont très pratiques car elles aident les utilisateurs à obtenir des réponses, écouter de la musique, contrôler des appareils intelligents, et bien plus encore, juste avec des commandes vocales. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les commandes vocales de base. Cela a laissé de nombreux utilisateurs incapables de faire répondre à des demandes simples.
L’incident aurait commencé à la fin du mois de décembre. Par exemple, lorsqu’on demande “Quel temps il fait ?” ou “Quelle heure est-il ?”, les appareils restent silencieux et ne répondent pas. Les enceintes peuvent s’allumer ou afficher un signe de traitement mais ne donnent pas de réponse. Ce problème semble toucher des utilisateurs dans plusieurs régions et sur plusieurs appareils, y compris Google Home, Nest Hub Max, Home Mini, Nest Audio et Nest Hub.
Un problème limité aux commandes de base
Alors que les requêtes de base ne reçoivent pas de réponse, les autres commandes pour la maison intelligente semblent fonctionner correctement. Par exemple, les utilisateurs peuvent toujours demander à leurs appareils de contrôler les lumières intelligentes, démarrer leurs aspirateurs, et ajuster d’autres appareils intelligents. Le problème semble se limiter à des types spécifiques de questions plutôt qu’à toutes les commandes.
De manière intéressante, le problème ne semble pas être généralisé, car de nombreux utilisateurs n’ont signalé aucun problème avec leurs appareils. Cependant, pour ceux qui sont confrontés au problème, cela peut être frustrant car leurs appareils ne répondent pas aux questions vocales sur lesquelles ils comptent pour leurs tâches quotidiennes.
La résolution du problème pour la plupart des utilisateurs
Certains utilisateurs ont essayé des étapes de dépannage de base pour résoudre le problème, comme débrancher et réinitialiser les appareils affectés ou redémarrer leurs routeurs. Malheureusement, ces étapes ne les ont pas aidés à résoudre le problème.
Alors que la raison du problème reste incertaine, Google enquête sur la cause. Un représentant de Google a déclaré à Android Authority : “L’équipe enquête toujours sur la cause première mais a résolu le problème, donc tous les utilisateurs devraient maintenant fonctionner normalement”.
Source : www.androidheadlines.com
