Résolu ! Panne mondiale Microsoft 365 et applications Office : que s’est-il passé ?
Problème d’accès à Microsoft 365 et aux applications Office en version Web : que s’est-il passé ?
Une panne mondiale sur les services de Microsoft 365
Aujourd’hui, de nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés pour accéder au Centre d’administration de Microsoft 365 et aux applications Office en version Web. Cette panne mondiale a touché de nombreux utilisateurs à travers le monde, créant des perturbations importantes dans l’utilisation des services.
Le mardi 10 décembre 2024, l’incident a débuté aux alentours de 9 h en France, et s’est progressivement intensifié tout au long de la journée. Les services concernés par cette panne étaient principalement “Microsoft 365 for the web” et le Centre d’administration de Microsoft 365. Microsoft a rapidement identifié le problème et a travaillé à sa résolution.
Microsoft 365 : un correctif rapide pour résoudre le problème
Pour remédier à cette panne mondiale, les équipes de Microsoft ont identifié la cause principale de l’incident. Un problème de génération de jetons a été évoqué, entraînant des difficultés d’accès aux services Office en version Web. Un correctif a été déployé pour revenir à un flux de génération de jetons fonctionnel, mettant fin à l’incident aux alentours de 15 h.
Une récente modification du service Microsoft semble être à l’origine de ce dysfonctionnement. En effet, un problème d’identification du délai d’expiration du jeton a été introduit involontairement, provoquant des erreurs d’authentification pour les utilisateurs. Cependant, la dernière mise à jour de Microsoft confirme que le problème a été résolu.
Une gestion efficace de l’incident par Microsoft
Après une analyse minutieuse de la situation, Microsoft a confirmé que le problème avait été résolu et que les services étaient à nouveau opérationnels. Les utilisateurs peuvent donc surveiller l’historique de l’incident à partir du Centre d’administration Microsoft 365 pour plus de transparence. Il s’agit de la deuxième panne majeure en moins d’un mois pour Microsoft, soulignant l’importance de la gestion proactive des problèmes techniques.
Source : www.it-connect.fr
