Samsung étend son réseau de réparation : 300 nouveaux centres d’ici 2025
Article : Samsung renforce son réseau de réparation avec 300 nouveaux points de service d’ici 2025
Samsung ajoute 300 points de réparation d’ici 2025
Samsung étend son réseau de service client. Le géant technologique coréen a officiellement annoncé son partenariat avec Cell Phone Repair (CPR) par Assurant qui comptera conjointement plus de 400 nouveaux points de service d’ici 2025.
Samsung prévoit apparemment de faire fonctionner ces centres de service avant la fin de 2024. En début d’année, CPR comptait environ 100 emplacements certifiés par Samsung. Cependant, le réseau est en forte croissance. Avec les 300 nouveaux emplacements, Samsung disposera de plus de 400 centres de service aux États-Unis.
Comment les utilisateurs de Samsung Galaxy bénéficieront-ils des nouveaux centres de service ?
Samsung assure que les emplacements CPR ont des techniciens certifiés WISE. Cela signifie qu’ils ont reçu la certification d’excellence en service de l’industrie sans fil de la CTIA.
Les techniciens auraient reçu une formation pour offrir des réparations rapides et de qualité, en utilisant des pièces authentiques de Samsung. Le personnel qualifié offrirait la plupart des réparations en moins d’une heure, se vante Samsung.
Les centres de service sont équipés pour réparer ou remplacer presque chaque composant, que ce soit des écrans fissurés ou des batteries usées. Ces emplacements offriront également des réparations hors garantie.
Samsung assure aux utilisateurs de Galaxy qu’ils bénéficieront d’un service certifié soutenu par une garantie limitée pour une tranquillité d’esprit supplémentaire. En particulier, les modèles de smartphones de la génération Samsung Galaxy S9 au dernier Samsung Galaxy S24 Ultra seront pris en charge par CPR.
Source : www.androidheadlines.com
