Service 17Cyber : le nouveau numéro pour les victimes de cyberattaque
17Cyber : un nouveau service pour les victimes de cyberattaques
Qu’est-ce que 17Cyber ?
Le 17Cyber a été officiellement lancé par la Police Nationale, la Gendarmerie Nationale et Cybermalveillance.gouv.fr. Il s’agit d’un service en ligne destiné à aider les victimes de cyberattaques ou d’actes malveillants, un peu à la manière du numéro d’appel d’urgence 17 (ou 112).
Comment fonctionne ce service ?
Le processus commence par une phase de diagnostic où les utilisateurs doivent préciser s’ils sont particuliers, entreprises ou collectivités. Ensuite, ils indiquent la nature de leur problème : un site Internet, un compte en ligne, un équipement (tel qu’un téléphone ou un ordinateur) ou un message reçu (e-mail, SMS, réseau social).
En fonction des choix effectués, des recommandations personnalisées sont proposées pour aider les victimes à résoudre leur problème. Si besoin, une assistance technique par un prestataire privé est également possible, avec la possibilité d’échanger par tchat avec un policier ou un gendarme pour des conseils de première urgence et des démarches de judiciarisation.
Disponibilité et partenariats
Ce service en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Il peut également être intégré sur des sites web tiers via un module ad-hoc. Une campagne de communication va être lancée pour faire connaître ce service, avec des partenaires comme Amazon France, Meta, Qwant, la Française des Jeux, l’AFNIC ou encore le Crédit Agricole.
Source : www.it-connect.fr
